KR
KR
  • 블로그
  • 페이스북
  • 인스타그램
  • 유튜브
진료예약/상담
진료예약/상담

답변내용은 증빙자료로 사용될수 없습니다.

진료예약 불편

작성자
이지영
작성일
2025.04.03.
조회수
394
진료예약 불편

유방에 미세석회화가 있다고 해서 2ㄷ년1월 진료후 24년 4월에 일이 있어서 25년 4월로 이월시킨것도 병원측에서 검사를 8개월이후나 된다고 해서 였는데 환자가 원치않은 날에 오거나 취소해야 한다는 02-859-9000상담사의 태도에 온라인상담합니다.

병원측에서 환자가 밀려서 못 잡아 준다며 6개월 8개월 기다리라는게 의사파업때문이라는 황당한 변명에 의사와의 진료를 다시 잡아서 진료바꾸라고 하여 진료예약변경 원하여 상담원합니다.

그리고 갑인 입장에서 환자에게 일방적으로 그 날아니면 안된다는 불친절한 예약시스템으로 '보건인증' 좋은 평가를 받았다는 내용에 불신이 갖네요.

작년까지 이런 불친절한 상담원은 없었는데 무인시스템으로 바꾸고 전체적인 직원 물갈이가 있어서 매우 불편합니다.